POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Groupe Wakai Team asbl En vigueur au 10 juin 2026

La présente Politique de remboursement définit les conditions de remboursement et d'annulation applicables aux inscriptions aux stages sportifs achetées sur le site internet du Groupe Wakai Team asbl.

Article 1. Absence de droit de rétractation légal

Conformément à la législation belge et européenne (Article VI.53, 12° du Code de droit économique belge), les contrats portant sur des prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation légal de 14 jours.

En conséquence, toute inscription à un stage sportif validée et payée sur notre site internet est ferme et définitive. Aucun remboursement monétaire ne sera effectué pour convenance personnelle.

Article 2. Annulation à l'initiative du Client (Acheteur)

2.1. Annulation sans motif médical

Si le participant ne se présente pas au stage ou souhaite annuler son inscription pour toute raison personnelle (vacances, changement de programme, oubli, etc.) :

• Aucun remboursement ne sera accordé.

• Aucun report sur un autre stage ne sera possible.

• La totalité de la somme versée reste acquise à l'asbl Groupe Wakai Team.

2.2. Annulation pour motif médical (Blessure ou Maladie)

Si le participant se trouve dans l'incapacité physique de participer au stage suite à une maladie ou une blessure survenue avant le début du stage, l'asbl ne procède pas à un remboursement monétaire direct, mais propose des solutions alternatives équitables.

• Condition obligatoire : L'Acheteur doit impérativement fournir un certificat médical justificatif daté et signé par un médecin, attestant de la non-contre-indication temporaire à la pratique sportive du participant durant les dates exactes du stage. Ce certificat doit être envoyé par email à wakaiteam@gmx.com avant le début du stage (ou dans les plus brefs délais en cas de force majeure).

• Options proposées au choix de l'Acheteur :

  1. Le report de la somme : La somme versée est conservée sous forme de crédit valable pour l'inscription à un autre stage sportif ultérieur organisé par l'asbl.

  2. L'utilisation pour le club : La somme versée peut être déduite ou utilisée pour le paiement d'une cotisation (inscription annuelle) au sein de notre club sportif.

Article 3. Annulation à l'initiative de l'asbl Groupe Wakai Team

Si l'asbl se voit contrainte d'annuler un stage sportif avant son commencement ou durant son déroulement pour des raisons indépendantes de sa volonté, telles que :

• Des conditions météorologiques impraticables, dangereuses ou constituant un risque pour la sécurité des participants,

• Un nombre insuffisant d'inscrits rendant la tenue du stage impossible,

• L'indisponibilité soudaine ou la maladie du coach/formateur,

• Tout cas de force majeure,

L'Acheteur sera immédiatement prévenu par email ou par téléphone, et aura le choix exclusif entre :

1. Le remboursement intégral et monétaire de la somme versée, recréditée directement sur la carte bancaire ou le compte Bancontact ayant servi à l'achat (via notre plateforme Stripe).

2. Un crédit complet (avoir) valable pour une autre activité ou pour le paiement d'une cotisation au club.

Article 4. Contact et réclamations

Pour toute question relative à une annulation ou pour transmettre un certificat médical, veuillez nous contacter exclusivement par écrit à l'adresse suivante : wakaiteam@gmx.com.